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1、所谓“红牌作战法”,简单地说就是可疑问题目视化。
2、理想的情况是,不用贴红牌现场该丢掉的物品也能果断丢掉。但是有些物品属于公司资产,员工在整理时暂时不能做处理决定,于是就变成遗留问题,还有些物品,员工对要与不要意见不一致,于是物品继续留在现场。这些都可以归为可疑问题,在后续的检查过程中,就需要贴上红牌以便提醒和督促现场的工作人员去解决问题,直至摘掉红牌。
每个员工都是有理想的,并为自己的理想而奋力工作。
企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S就是一种行之有效的现场管理方式,采用这种管理方式,可以造就安全、舒适、清洁的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现员工和企业共同的理想。
没有推行过5S管理体系的公司,给人的形象就是脏、乱、差,并造成了诸多可见和不可见的浪费,一进行工作场所,随处都可见到地面久未清扫的垃圾;随处乱放的生产工具;东一堆、西一堆的生产物料;堆满排水沟的污垢;拥挤的通道;消极、懒散、当一天和尚撞一天钟的员工等等的不良景象。
面对如此混乱的工作现场,基层管理人员该怎么办?推行5S管理体系,
并循序渐进、持之以恒,不断用5S的管理标准来规范员工的日常工作,促使5S活动向"形式化---行事化---习惯化"演变,为公司的稳步发展打下坚实的基础。
5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以"S"开头,简称为5S。没有实施5S的工厂,触目可及地就可感受到职场的脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如,好不容易导进的最新式设备也末加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌,实施5S活动最为适合。
定义:区分要与不要的东西,工作场所除了要用的东西以外,一切无关工作的物品都不要放置
定义:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示
定义:清除职场内的脏污,并防止污染的发生
目的:消除"脏污",保持工作场所干干净净、明明亮亮
定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果
定义:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯
目的:提升"员工的品质",成为对任何工作都讲究认真的员工。
5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion
1、 5S是最佳推销员(Sales)·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心,乐于下订单,由于口碑相传,会有很多人来工厂参观学习,整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的厂工作
2、5S是节约家(Saving)·降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费,节省很多宝贵的时间·能降低工时,提高工作效率
3、5S对安全有保障(Safety)·宽广明亮,视野开阔的职场,物品一目了然·遵守堆积限制,危险处一目了然·走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅
4、5S是标准化的推动者(Standardization)·3定"、"3要素"原则规范现场作业·大家都正确的按照规定执行任务·程序稳定,带来品质稳定,成本也安定
5、5S形成令人满意的工作场所(Satisfaction)·明亮、清洁的工作场所·员工动手做改善、有成就感·能造就现场全体人员进行改善的气氛。
掌握了5S的基础知识,尚不具备推行5S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。
步骤1:成立推行组织,配置工作人员,明确责任
3.确定5S管理委员会中各级人员的责任
建议:公司生产总监出任5S管理委员会主任职务,行政经理担任5S小组组长,品质部和和生产部负责人担任5S小组副组长,各部负责人担任5S委员会委员,5S巡查员由行政部职员担任。具体安排上可由5S小组组长/副组长负责活动的全面推行。
推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则
例一:推行5S管理、塑造艾意特一流形象
例二:全员参与,挑战自我,全面塑造新形象
例三:从自我做起,由细微之处着手,塑造公司新形象
例四:规范现场·现物、提升员素质
方针的制定要结合公司具体情况,要有号召力。方针一旦制定,要广为宣传。
先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查
例一:3个月后各部门考核90分以上
例二:有来宾到厂参观和检查,不必事先临时做准备。
目标的制定也要同公司的具体情况相结合。
步骤3:编写相关文件,使5S的导入,一开始就进行制度化、规范化、标准化的管理轨道
7其它相关作业规范:着装规范、物品摆放搬运规范、设备操作保养规范等。
步骤4:宣传造势,通过多种多样而又丰富多彩的宣传活动,让5S的方针、目标、相关理念深入到每个员工的心灵中
1.拟定日程计划做为推行及控制之依据
大的工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神。
·其它相关作业规范:着装规范、物品摆放搬运规范、设备操作保养规范等。
·5S的有关管理标准:清洁标准/整顿标准
·相关管理表格的使用:检查评分表/整改通知单
对受训人员进行核,以评价其对5S管理知识和管理技能的掌握程度,根据考核结果,对不合格人员进行相应的处理,如再培训。
教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。
1.5S委员会的成立大会:由生产总监主持,宣布各级管理人员名单,宣布相关人员的责任,公布5S的方针和目标。
2.5S推行动员大会,由生产总监主持,全厂员工参加,公布5S的方针和目标及推行意义。
3.工厂"洗澡"运动(全体上下彻底大扫除)
4.地面划线和分区及物品标识标准(注:划线和分区已完成)
1.现场查核:区域负责人的日常自查/巡查员日常巡查/委员会的定期大检查。
依5S活动奖惩激励规定,每周进行评比,公布成绩),实施奖惩。
各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高。
在5S活动中,适当的导入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活动推行得更加顺利、更有成效。
在6S管理的实施工具中有一项叫做红牌作战,红牌是对现场的问题进行改善,整顿然后彻底解决,红牌的实施有哪些注意事项呢?
使必需和非必需品都一目了然,提高每个员工的自觉性和改进意识。红牌上有改进的期限,一看就一目了然,引起责任部门的注意,及时清除非必需品。
适用于6S活动的岗位、工程、部门在管理过程中存在或潜在的不需要管理物品的变更处理措施。
指的是在工厂内,找到问题点,针对问题点悬挂红牌,让大家都明白问题所在,并积极地去改善,从而达到整理、整顿、清扫的目的。
指在6S红牌作战过程中,物品在生产过程中无使用价值由总务科直接进行处理的物品。
指在6S红牌作战过程中,物品因生产技术改造等原因不能再继续使用,由生产管理科进行处理的物品。
指在6S红牌作战过程中,物品有使用价值和利用价值,由生产管理科或品质管理科进行确认后入库管理。
1)工作现场存放和工作无关的物品。
2)工作现场过期的标示、标识、标语、看板、通知、公告等。
3)工作现场存放的损坏或过期的物品。
5)工作现场存放不使用但认为有用的物品。
6)工作现场存放使用但过量的物品。
7)工作现场存放规格或状态混杂的物品。
8)工作现场存放来历不明的物品。
1)红牌作战由改善组成员针对现场有问题的物品进行张贴。事先对参与作战的管理人员进行培训教育,清楚什么是应该张贴的对象。
2)红牌作战使用项目组专用的红牌、张贴时准备作战使用的胶带、记号笔、红牌记录卡、相机或摄像机。
3)项目组所用成员及红牌作战工程管理人员,共同到各区域找问题、贴红牌,每张发行的红牌都要按单位或区域进行记录,红牌填写由项目组负责登记物品所属部门、工程、数量、金额、管理号、原因及处理期限,责任部门负责填写处理时间、改善对策并及时反馈给项目组。
4)实行红牌作战采用少数服从多数的原则,决定对某事物是否挂红牌。
5)记录卡按部门整理,发放。每次红牌发行数量、按期整改结果等作统计、公布,并可考虑在宣传栏进行指摘。
6)项目组按计划时间检查整改结果。
7)要求整改时间一般可分为:立刻、3天、1周等3种情况,周期需要延长的由责任部门提出申请,项目组审核,主管领导批准后执行。
8)对于故意损坏、丢失红牌及未及时予以整改者,给予绩效考核和曝光。
9)红牌作战所有物品按照计划时间移动到红牌作战专案区,进行集中管理和处理。
6)红牌作战专案区物品变更处理流程
1)红牌作战专案区物品由改善组统一管理,汇总List后,分类别进行专案处理。
2.1废弃物处理:改善组整理废弃物List,改善组Leader审核,主管副总审批后,移交总务科废弃处理,废弃物资变卖资金纳入公司财务科管理。
2.2变卖物处理:改善组整理变卖物List,改善组Leader审核,生产管理科、品质管理科合议,主管副总审批后,移交生产管理科变卖处理,废弃物资变卖资金纳入公司财务科管理。
2.3退库物处理:改善组整理变卖物List,改善组Leader审核,生产管理科合议,主管副总审批后,移交生产管理科进行入库再利用管理。
6S咨询顾问寄语:红牌要挂在引人注目的地方,不要让现场的人员自己贴,要理直气壮地贴红牌,不要顾及到面子。红牌就是命令,不容置疑。挂红牌一定要集中,时间的跨度不可过长,也不要让大家感觉到,挂红牌而感到厌烦。